永永瑢瑢

要學習日本人的”虛偽”

職場人，你要學習日本人的”虛偽”

年前初到日本時，我急於擺脫家庭主婦的生活，總想外出找一份工作，以打發天天如一的寂寞日子。

雖然我明白自己的日語水平遠不達到可以外出上班的地步，但還是硬著頭皮前往一家一家的公司進行面試。幾乎每次面試的場面都如出一轍：店長或人事課的工作人員看了我的簡歷後一臉和 善的微笑：“你是台灣人嗎？你的日語說得真不錯！在哪裡學的日語啊？”初聽時覺得愕然。當時，我的日語水準，可以說是臭不可聞，何來“不錯”？是不是面試人員的耳朵出了毛病？但聽多了這樣的誇獎，心裏也暗暗自得起來，居然把那幾文法混亂，語意不詳的日語，說得佈滿自信，“鏗鏘有力”。與如出一轍的面試相同的是，面試的結果也意外地相似。面試官帶著親切的微笑把我送出門後，再也沒有和我聯繫過。託朋友去詢問原因，回答是“日語太差。由於語言不通，會影響到工作效率以及同事之間的正常交流與合作。頓時，我有些懵，有一種被人欺騙的羞辱感：不是說我日語講得不錯嗎？怎麼又出而反爾地指責我日語不行呢？這不是在戲弄人嗎？朋友勸解了我很久，我依然無法諒解日本人這種善意的“虛偽”。

可在日本生活了5年後，我對日本的“虛偽”有了一定的瞭解。假如現在有人問我：“你還有什麼需要向日本人學習的？”我也許會立刻回答：“我很想學習日本人的‘虛偽’。” 正因為“虛偽”，日本人公司裏很少劍拔弩張，大家和和氣氣地在一起工作；日本人鄰裡之間也很少會對罵相爭，更多的是笑臉和謙讓；寧靜的街道上，幾乎看不到有人拳腳相向……“虛偽”讓日本人生活平和與快樂的世界中。走在街上，分明是我衝撞了對方，但對方卻會很客氣地向我道歉，一句“對不起”看上去平凡無奇，甚至莫名其妙，卻從根本上熄滅了會因意氣用事而熊熊燃起的火種。家裏經常有日本朋友來作客。每次品嘗我親自下廚烹調的台灣菜，所有日本朋友都會驚奇地大叫：“好吃！太好吃！怎麼會這樣好吃？”朋友的感歎把我捧得飄飄然，真以為自己有了特級廚師的手藝，動不動就要到廚房裏露一手。倒是從上海來日本探親的母親最後道出了真言：你做的菜這麼淡，啥人要吃？”我如夢驚醒。但是日本朋友們的“叫好”聲，依然讓我感覺良好，讓我倍感暖和。這麼多年，正因為他們的這種“虛偽”，維繫了我們之間的和諧，也拉近了我們之間的關係。最最“虛偽”的，恐怕要屬於我的日本上司了。儘管我的粗枝大葉，經常給他的工作帶來各種麻煩，一會兒把重要文件打錯了字，一會兒把訂單的數位搞錯一個零，但是他依然逢人就說我工作能力強，頗有才幹：“我佈置的任務，××都能夠出色完成，台灣職員的工作效率真的十分高！”在辦公室裏，他還動不動地當著我面豎起大拇指說：“你太棒了！”“很了不起！”吹噓得我頭腦發熱，工作熱情在“表揚聲”中與日俱增。

儘管我的工作從來沒有與上司那層不出不窮的讚揚成正比，但是我工作熱情被他的“虛偽”激發到極點，在他的“虛偽”中我越幹越出色，越幹越有活力。經常主動地加班，仔細檢查工作中錯誤，唯怕稍有不慎，讓上司停止了對我的表揚。想想也是，從學校畢業至今，從沒有主管這樣表揚過我，尤其是台灣主管，他們對我經常足嚴厲的批評多過讚賞。如今，忽碰到這樣“虛偽”的上司，真讓我心花怒放，天天上班就像趕著去狄斯奈樂園一樣，心存歡喜。一年下來，回頭一看，我全年加班的時間超過了770個小時，在公司屬於“加班勞模”，而我的工作能力也得到了公司的肯定——獨立承擔起台灣進出口業務。現在主管對我再也不“虛偽”了，因為我在公司裏，已經與他平起平坐，成為了業務中的競爭對手。於是，那位上司就把他全部“虛偽”用在了其他新入社的新人身上，他不斷地對他們說那些以前對我說的話，在他們工作失誤時，依然不動聲色地將“虛偽”進行到底。“虛偽”像一條柔軟的鞭子一樣，輕輕地敲打在這些新職員身上，讓新職員不斷進步，為公司賣命，讓新職員對他心存感激。

而我對新職員卻“真誠”了許多，碰到他們工作中發生錯誤，就嚴厲批評，絕不口軟：“你這種最基本的事情都會錯，你幹什麼吃的！”“總會有你這樣的小姑娘，打完字不會再檢查一遍？漂亮面孔豬腦袋。”……結果是我的部門錯誤接連不斷，部員一批接著一批像潮湧潮退地加入公司，然後不久又辭職。走的時候，他們無一不是臉色蒼白，神情萎靡……我搞不懂了，為什麼那多年輕人，就沒有一個像我當初那樣上進、努力、聰明、好學？無意中，和原上司在居酒屋裏碰到。酒過三巡，我開始向他吐露內心的鬱悶。上司看著我，很神秘地說：“日本人經常會講這樣一句話：表揚的力量遠遠大於批評。有時候，批評也要站在表揚的立場去說，明明這個人有太多不足，你卻偏偏要違著心去誇他，看上去這種行為十分虛偽，其實卻是在不斷地激勵他。有空，你也學人虛偽一下？你很聰明的，一學肯定就會。” 話已到深處，上司又忍不住對我虛偽一下。

那天晚上，我忽然領悟到這樣一個道理，或許從某種意義上講，“虛偽”的表揚會讓人進步，“虛偽”的讚賞能和諧氣氛，“虛偽”的道歉可化解矛盾……適當的“虛偽”是人與人交往中不可缺少的潤滑劑。現在，我已經習慣了日本人的“虛情假意”，並能從他們的“虛偽”中感到暖和，獲得力量，我想從現在開始，我也要學習日本人的“虛偽”，做一個懂得搞好人際問題的人.